Mystery Shopper
Beauty & Welness
Kvalita provozu očima experta
PROZKOUMEJTE SVŮJ PODNIK Z NOVÉHO ÚHLU POHLEDU S EXKLUZIVNÍ SLUŽBOU MYSTERY SHOPPER. S DETAILNÍM HODNOCENÍM ZÍSKÁTE JASNÝ PŘEHLED O SILNÝCH STRÁNKÁCH I PŘÍLEŽITOSTECH K RŮSTU VAŠEHO PODNIKÁNÍ. TENTO NEZÁVISLÝ POHLED VÁM POMŮŽE IDENTIFIKOVAT OBLASTI, KTERÉ VYŽADUJÍ ZLEPŠENÍ, A ZÁROVEŇ ZVÝRAZNÍ VAŠE PŘEDNOSTI, COŽ POVEDE K VYŠŠÍ SPOKOJENOSTI KLIENTŮ A ČASTĚJŠÍM NÁVŠTĚVÁM.
Máte více než 10 let praxe v oboru Beauty & Wellness a občas byste rádi získali nový, čerstvý pohled na váš provoz? Zajímá vás, co všechno se hodnotí v 5hvězdičkové službě? Služba KVALITA PROVOZU OČIMA EXPERTA nabízí nový úhel pohledu na váš provoz. Přinese nejen nápady na zlepšení a konkrétní návrhy v praxi , ale také inspiraci k pozitivní změně, s důrazem na individuální potřeby a odborné znalosti.
Co tato služba nabízí?
Objektivní hodnocení: Získáte nezávislý pohled na Váš podnik, který Vám pomůže identifikovat klíčové oblasti pro zlepšení. Tento pohled poskytne cenné informace, které Vám umožní lépe porozumět potřebám klientů a přizpůsobit jim své služby.
Zlepšení kvality: Na základě konkrétních návrhů na odstranění chyb můžete efektivně zlepšit kvalitu svých služeb. Díky těmto změnám zvýšíte spokojenost klientů, což povede k jejich větší loajalitě a opakovaným návštěvám.
Identifikace slabých stránek: Identifikováním a řešením slabých stránek Vašeho provozu můžete předcházet potenciálním problémům a zlepšit celkový výkon podniku. Tím zajistíte, že se Vaše služby budou neustále zlepšovat a přizpůsobovat požadavkům trhu.
Zvýraznění silných stránek: Zvýrazněním pozitivních aspektů Vašeho provozu přilákáte více klientů a posílíte svou pozici na trhu. Dobře prezentované přednosti podniku Vás odliší od konkurence a podpoří růst Vašeho podnikání.
Jak návštěva probíhá?
Úvodní online konzultace: Začínáme online konzultací, kde se podrobně seznámíme s vašimi specifickými potřebami a očekáváními od služby Mystery Shopper. Toto setkání nám umožní lépe pochopit váš podnik a cíle, které chcete dosáhnout.
Osobní audit: Následuje osobní audit vašeho provozu a služeb, zaměřený na kvalitu a odhalení opakujících se chyb. Audit je přizpůsoben vašim odborným znalostem a konkrétním požadavkům, abychom získali co nejpřesnější obraz o fungování vašeho podniku.
Následná konzultace: Po provedení auditu se koná následná konzultace, kde vám představíme návrhy nejlepších praktik a poskytneme individuální tipy na dlouhodobé zlepšení. Naším cílem je pomoci vám dosáhnout vyšší úrovně kvality služeb a spokojenosti klientů.
Mystery Shopper služby
Objednejte si exkluzivní službu Mystery Shopper pro Beauty & Wellness s odborným pohledem!
3 hod 30 min
3 990 českých korun
Rozhodněte se pro úspěch s mým průzkumem! Získáte odborný pohled a kroky k dosažení vrcholu v oboru.
8 hod
8 990 českých korun
Příběhy mých úspěšných klientů
Výsledky a zpětná vazba od klientů hovoří za vše! Inspirujte se tím, co klienti po mém boku dosáhli, a hned poté se staňte také mých školení součástí.
Jméno: Simona Brejchová
Podnikání: Director lázní Mandarin Oriental Hotel, Prague
Program: Mystery shopper, Firemní školení
Výsledek:
Spolupráce se Zuzanou byla pro náš tým velmi přínosná. Kromě mystery shoppingu jsme využili také její školení, která nám pomohla lépe porozumět potřebám klientů a zefektivnit naše služby. Díky její detailní zpětné vazbě a praktickým doporučením jsme mohli zavést změny, které se pozitivně odrazily na spokojenosti našich hostů. Pokud hledáte někoho, kdo vám pomůže zlepšit prodej a posunout kvalitu služeb na vyšší úroveň, Zuzanu rozhodně doporučuji.
Jméno: Helena Egnerová
Podnikání: Manager prodeje
Program: Firemní školeni a mystery shopper
Výsledek
Neuvěřitelný zážitek! Jsem nadšená ze služby Mystery Shopper poskytované Zuzanou Škoríkovou. Její profesionální přístup a detailní hodnocení našeho salonu nám poskytlo nepostradatelný pohled na náš provoz. Zuzana nejenže identifikovala oblasti našeho podnikání, které mohou být zdokonaleny, ale navrhla také konkrétní a účinná opatření k jejich zlepšení.Její schopnost vnímat detaily a současně si udržet celkový přehled nám pomohla posunout náš salon na novou úroveň. Každá rada byla podložena bohatými zkušenostmi a znalostmi odvětví Beauty & Wellness. Zuzana je vášnivá a odborná, a spolupráce s ní byla pro nás inspirující a motivační. Doporučuji její služby všem, kdo chtějí zvýšit kvalitu a úspěch svého salonu.
Jméno: Eva Frolová
Podnikání: Majitelka salonu
Program: Mystery shopper, Raketový přechod k superstar
Výsledek:
Na Zuzanu jsem dostala doporučení od kolegyň. Jsem strašně ráda, že jsme navázaly spolupráci. Je to opravdu profesionál a velice příjemný člověk. Spolu jsme dokázaly vylepšit servis v salonu, zařídit dokumentaci, aby vše bylo tak, jak má být, vypracovat treatment menu a nastavit ceník. No a last but not least - přepnout CDčko v hlavě na prodej produktu. Příjem se zdvojnásobil během jediného měsíce. Doporučuji všem a samozřejmě budeme se Zuzanou spolupracovat dál. Děkuji mnohokrát!!
Jak Vám mohu pomoct?
Váháte, zda máte správně nastavenou cenotvorbu, kalkulace, otevírací dobu, koncept a další klíčové aspekty svého podnikání? Je čas tyto otázky definitivně vyřešit! Sama nejlépe znáte své podnikání, a já jsem zde, abych vám pomohla nalézt optimální řešení.
Nabízím možnost konzultace osobně nebo telefonicky, abych vám co nejvíce vyhověla. Nenechte své pochybnosti omezovat váš podnikatelský potenciál.
Posuňte profesionalitu svého týmu v oblasti Beauty & Wellness na novou úroveň s firemními školeními na míru. Pokud jste součástí ambiciózního týmu a hledáte způsob, jak posílit své dovednosti a zvýšit úspěch, mám pro vás jedinečnou příležitost. Nabízím školení, která jsou přizpůsobena konkrétním potřebám vaší firmy a přinášejí praktické postupy, které lze ihned využít v praxi. Již spolupracuji s mnoha kosmetickými firmami a klinikami a mohu přijet přímo za vámi, pokud máte minimálně 15 účastníků. Společně tak dosáhneme nejen vyšší profesionality, ale i dlouhodobého růstu.Těším se na naši společnou cestu k dosažení nových úspěchů!